São Paulo, 22 de maio de 2025 – Uma startup brasileira chamada Voxia Tech acaba de lançar uma nova inteligência artificial que promete transformar a forma como empresas atendem seus clientes. A tecnologia, batizada de VoxIA, utiliza processamento de linguagem natural avançado e aprendizado contínuo para oferecer atendimentos mais rápidos, humanizados e personalizados.
Segundo os fundadores da empresa, o sistema consegue entender com precisão o que o cliente deseja, mesmo com frases incompletas, linguagem informal ou erros de digitação — um dos grandes desafios enfrentados por chatbots tradicionais.
“Nosso objetivo foi criar uma IA que realmente conversa, entende o contexto e resolve problemas de forma ágil. O atendimento automatizado precisa deixar de ser robótico e frustrante”, afirma Carla Mendes, CEO da Voxia Tech.
A VoxIA já está sendo testada por grandes empresas dos setores de telecomunicações, e-commerce e bancos. Durante os testes, foi registrada uma redução de até 40% no tempo médio de resolução de chamados e um aumento de 60% na satisfação dos usuários.
Além do atendimento via chat, a ferramenta também pode ser integrada a sistemas de voz, como centrais telefônicas, e até a assistentes virtuais como Alexa e Google Assistant.
Especialistas do setor apontam que essa inovação pode representar um novo padrão no relacionamento entre empresas e consumidores.
“Com soluções como a VoxIA, o Brasil se posiciona como um polo de inovação em IA aplicada a negócios”, destaca Rafael Siqueira, analista da TechView Research.
A tecnologia deve ser disponibilizada comercialmente a partir do segundo semestre de 2025, com planos acessíveis para pequenas, médias e grandes empresas.
